خدمات پس از فروش ,

گارانتی محصولات شرکت تشک رویال :  ضمانت در لغت به معنای پذیرفتاری، تاوان داری و پایبندی است و در عمل به تعهدی گفته می‌شود که ارائه دهنده خدمات یا فروشنده در مقابل محصول یا خدمات خود به مشتریان ارائه می‌دهد تا درصورت نقض ادعای خود، حاضر به تعمیر کالا خواهد شد. ضمانت به محصولاتی از شرکت تشک رویال که دارای شماره فاکتور و یا شماره خرید کالا هستند، تعلق می‌گیرد. دوره ضمانت از زمان خرید محصول محاسبه می‌شود. هرگاه عیب یا مشکلی کیفی در محصولات ایجاد شود که شرکت تشک رویال نسبت به آن در مدت زمان مشخص تعهد نموده باشد، آن مورد شامل ضمانت و قابل بررسی است.

مواردی که مشمول ضمانت ارائه شده توسط شرکت تشک رویال است عبارتست از:

• بیرون زدگی فنر/مفتول از بالا یا کناره‌های تشک
• گود افتادگی سطح تشک (گود افتادگی در سطح تشک به میزان گودی گفته می‌شود که هنگام دراز کشیدن برروی تشک به وضوح قابل احساس باشد. این مقدار تا 3 سانتیمتر در هر طرف امری طبی عی بوده و مشمول ضمانت نمی‌گردد.)

مواردی که تشک را از ضمانت ارائه شده شرکت تشک رویال خارج می‌کند:

• از بین رفتن آهار اولیه تشک و افت سطحی آن به میزان 3 سانتیمتر امری کاملا طبیعی بوده و ایراد و ضعف کار نیست.
• لک یا کثیف شدن تشک به علت نگهداری/حمل نامناسب
• پاره شدن رویه تشک در اثر خمیدگی، برخورد با اشیاء تیز و برند ه یا کشیده شدن برروی سطح زبر و قرار دادن وسایل گرمازا مانند اتو و … بر روی تشک
• آسیب دیدگی تشک ناشی از حمل و نقل و جابجایی نادرست توسط مصرف کننده
• آسیب دیدگی فنرها ناشی از فشار، ضربه یا وزن اشیاء یا افراد سنگین وزن
• نامتناسب بودن اندازه تخت خواب با تشک
• قرار دادن تشک بر روی سطوح ناهموار، مرطوب و مشبک
• استفاده از یک طرف تشک
• در زمان ضمانت محصول هزینه ایاب و ذهاب، وکیوم و پارچه (در صورت تعویض) به عهده خریدار است.

پیشنهادت ما به شما:

• نوع تشک را متناسب با وضعیت بدن خود انتخاب کنید.
• از قرار دادن تشک در مقابل نور مستقیم خورشید خودداری نمایید.
• تشک را از وسایل گرمازا دور نگه دارید.
• جهت خشک کردن تشک از سشوار یا هوای آزاد استفاده گردد.
• هر 2 ماه یک بار تشک را سر و ته و هر 4 ماه پشت و رو نمایید. برای اینکه وزن بدن روی تمامی سطح تشک بصورت یکسان پخش شود، که این مورد جهت افزایش طول عمر تشک شما می‌گردد.
• از قرار دادن اشیاء سنگین، تیز و برنده بر روی تشک خودداری نمایید.
• از شست و شوی تشک با هر گونه مایعات پاک کننده یا ضد عفونی کننده خودداری نمایید.
• تشک را در سطوح هموار و خشک قرار دهید.
• از تا کردن تشک جدا خودداری فرمایید.

در تولید محصولات شرکت تشک رویال موارد ذیر به دقت رعایت شده است:

• استفاده از بهترین مواد اولیه
• تولید مطابق بالاترین استاندارد های جهانی
• کنترل کیفی در تمامی مراحل تولید
• بهره گیری از نظریات متخصصین ارتوپد
• عدم استفاده از مواد آلرژی زا

در مواردی که پیش بینی در مورد آن انجام نشده باشد، با توجه به نظر کارشناسان شرکت رویال در مورد آن تصمیم گیری می‌شود. مصرف کنندگان می‌بایست دقت نمایند که هنگام دریافت تشک موارد کیفی فوق را به صورت کامل بررسی نمایند.

لطفا در هنگام خرید دقت لازم جهت انتخاب نوع تشک را بفرمایید، زیرا به دلیل اصول بهداشتی از تعویض و یا پس گرفتن تشک معذوریم.

توجه فرمایید

جهت استفاده از ضمانت نامه با فروشگاهی که از آن خرید کرده اید تماس ح اصل فرمایید.